1. Introduction

Chez GoResto, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre solution digitale pour restaurateurs.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, nom du restaurant
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : Historique des commandes, préférences clients
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements Mobile Money
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les commandes et les paiements
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Assurer la sécurité de notre service
• Respecter nos obligations légales

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Firebase/Google Cloud) avec chiffrement et sauvegardes automatiques.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Les prestataires de services de paiement (pour traiter les transactions)
• Les services d'hébergement cloud (Google Cloud, Firebase)
• Les autorités légales (si requis par la loi)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : +44 7584635530

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre service.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant 3 ans à des fins comptables.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :